撰文者
Atika Lim
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近几年,像 Boohoo、Cider、Rihoas 和 Shein 等快时尚网站因以平价销售潮流和设计师灵感的服装而受到广泛欢迎,其他品牌也相继跟进。
但对于第一次接触快时尚品牌的消费者来说,价格优惠的交易可能看起来过于美好而不真实。你怎么知道那件20美元的裙子会如图片所示到达?或者根本会不会到?
顾客有理由怀疑:网络上存在著诈骗行为。在你拿出辛苦赚来的钱之前,这里有几个技巧供你参考。
以下是一些骗子常用的策略来骗取寻求购买快时尚产品的无辜消费者的钱财。值得注意的是,有些诈骗行为实际上并不是发生在快时尚网站上,而是利用知名快时尚网站的名称来进行诈骗。
在 Shein 在美国市场取得巨大的成功后,几个假网站便开始出现,试图冒充该品牌。其中一个例子就是 sheingonlineshop。为了让网站看起来更合法,Sheingonline 摸仿了真正 Shein 网站的布局,并使用类似于官方 Shein 品牌的商标。
这个网站虽然已经不存在,但它突显了合法快时尚品牌的网站有多容易被模仿,也显示了消费者被误导的潜在风险。
最简单的诈骗就是设立一个网站,接受订单却不交付任何商品。在互联网普及之前,无法触碰或亲自检查的商品购买风险始终存在。如果某个网站看起来不可信,或者价格过于优惠,最好远离它。
约两年前,一个趋势开始出现,据称是来自 Shein、Lululemon、Sephora 和 Zara 等品牌的不满意员工分享内部消息。但事实并非如此。这些人只是试图让用户与品牌互动可能是为了佣金。
在这段视频或照片系列中,“前员工”分享了一个网站,让品牌粉丝能够获得礼品卡或商店购物的积分。为了获得这些礼品卡,用户必须在各种网站上完成每日任务,比如玩游戏。完成每个任务能让他们更接近获得礼品卡,而在完成所有任务后,他们还需要提供个人信息以兑换奖励。
即便这种诈骗行为已经出现了快两年,仍有大量宣传这些礼品卡网站的视频在 TikTok 上流传,这令人担忧。
网路钓鱼诈骗可以通过多种方式出现,利用人们对快时尚的喜爱。其中之一就是假网站,顾客可能在尝试购买时透露个人敏感信息,比如信用卡详细信息、用户名和密码。
另一种网路钓鱼诈骗的方式是,骗子通过电子邮件或消息发送,看似来自知名快时尚品牌,要求顾客确认帐户信息或通过提供的链接更新支付信息。点击这些链接会将顾客导向一个假网站,专门用于盗取他们的信息。去年,Shein 用户开始收到钓鱼邮件,要求他们点击链接以获得神秘盒子。
在这种诈骗中,一家合法快时尚品牌可能不知情地与一家不可靠的先购后付BNPL公司合作,让顾客能在分期付款的情况下购买商品。顾客以为这是合法的,并认为支付完分期款后就算结束。然而,他们却持续接收到未经授权的每月信用卡或借记卡扣款。
根据网络安全公司 Sift 的说法,这种诈骗的另一种形式是骗子接管合法的 BNPL 帐户,并通过该帐户购买商品。这种非法行为,称为帐户接管欺诈,将持续进行,直到 BNPL 帐户持有者检查他们的信用卡或借记卡帐户,发现资金不翼而飞。
在快时尚网站上的诈骗者可能不遵守退货政策,使顾客难以退换商品。这使得顾客无法追回资金,对所购商品不满意。
虽然这些诈骗行为听起来令人害怕,但重要的是,你也可以轻易保护自己,避免在这些网站上上当。
诈骗者常常用极其低廉的价格吸引受害者,有时会宣传清仓或结业大促销。如果发现商店销售的商品价格看起来过于优良,多半就是假的。为了保护自己,务必比对价格。如果可能的话,可以进行反向图片搜索,看看你所在的网站是否使用其他网站的图片。
虚假网站通常会使用盗用的图片或低质量的视觉素材来欺骗人们,以为该网站是真实的或与合法网站相关联。这些图片通常是通过截图或低品质的下载从真实网站上获得的。图片模糊、像素化或部分产品图片的风格不一致,都是图片是否被盗用的明显迹象。
留意可疑网站上那些假评论或过于正面的评价,这些都是用来欺骗消费者的手法。重要的是要在独立网站上核实评价,如 Trustpilot,或在 Reddit 等社交媒体平台上查找更多真实的评价和经历。注意那些详述有关缺失订单、假货或困难退货流程的评论。如果某个快时尚网站没有任何评价,可以尝试搜索它在关于我们页面上的名称,或者检查该网站上的地址是否能在 Google 地图上找到。
在网上购物时,最好避免只接受不常见支付方式的零售商,如电汇、比特币或礼品卡。相反,选择可靠且安全的支付选项,如信用卡或 PayPal,特别是如果使用信用卡支付的话。这些方法更安全,并能在问题出现时更容易获得退款。
你可能也想在网上购物时考虑使用 VPN。虽然 VPN 不能防止你受骗,但它可以帮助保护你的数据,避免被想要跟踪你网络活动的骗子窥探你的信息,或在你可靠的网站上进行数据窃取。如果你在公共 WiFi 上进行交易,使用 VPN 也特别有用,因为这些网路可能不受保护。
在考虑从没有第三方评价的电子商店购买时,进行彻底调查是至关重要的。调查该网站的物理地址可能会提供一些线索。如果实体地址与多个企业相关联,或显得故意含糊,则要谨慎。Google 该公司的电话号码和地址,可以揭示多个电子商店是否使用相同的信息,同时提供其其他商业活动的见解。
注意快时尚品牌主张的资讯是否存在不一致。例如,如果一家商店声称其产品在国内制造和运输,但运输细节却包括国际起源,那么就值得质疑这一事实了。虽然这不一定表示快时尚公司是诈骗,但它显示出该公司不完全诚实地面对其业务实践。
绿色洗牌诈骗涉及企业误导消费者,以为其产品、服务或实践是环保的,事实并非如此。随著越来越多的消费者关注环境问题,这种诈骗形式也越来越普遍。
绿色洗牌诈骗可能不会导致消费者像典型诈骗那样直接丧失金钱,但这类诈骗的危害在于顾客在虚假前提下进行消费以为该产品在某种程度上比实际上更环保。
如果你在一个诈骗快时尚网站上购买商品并遇到问题,例如未收到商品、收到错误货品或收到劣质商品,可能不知道该怎么办才能获得退款。以下是一些建议,可以帮你尝试索回你的钱:
如果使用了信用卡付款,立即向你的信用卡公司提出退费请求。这个过程通常很简单,你会在特定的时间内收到退款。因此,使用信用卡进行网上购物提供了许多优势,可以增强安全性和财务保护。
如果使用 PayPal 付款,你必须直接向卖方请求退款。如果卖方拒绝接受或者在付款后180天内未回应争议,你可以在 PayPal 解决中心开立工单以追回款项。
如果你在快时尚网站上成为诈骗的受害者,收集并保留所有相关证据以支持你的案例是至关重要的。首先,保存所有的电子邮件和与卖方的通信,包括订单确认、收据和有关问题的任何信件。如果商品列表中包含误导性资讯或照片,请截图。记录你的交易详细信息,包括日期、支付金额和使用的支付方式。如果收到了商品,也要保留,因为可能需要进行检查。
收集任何其他证据,如追踪编号和送货收据,并拍摄收到的商品照片,如果与广告中宣传的商品差异颇大。这一全面的证据收集将在你向银行、信用卡公司或支付平台申请退款时非常有用。
向相关机构和组织举报该网站是很有帮助的。在美国,你可以向联邦贸易委员会或更好的商业局提交举报。在英国,Action Fraud 是全国诈骗和网络犯罪的举报中心。提供详细的诈骗信息可以帮助这些组织对抗诈骗网站,防止其他人受到伤害。同时考虑在 Google 或 Trustpilot 等评价网站上分享你的经历,以警告其他潜在客户。
判断一个网站是否在出售假货有几种方法。最常见的: 检查域名: 假网站的域名往往与合法网站相似,但会有些许错字或额外的字词。例如,一个假网站可能会用 nikeoutletstorecomcn 而不是 nikecom。 查找锁头图示: 当你在使用 HTTPS 的网站时,在地址栏上会看到一个锁头图标,这意味著网站的连接已加密,你的数据是安全的。然而,骗子也可以使用 HTTPS 证书,因此不能完全保证网站是合法的。 检查网站内容: 假网站往往内容差劲,存在语法错误和拼写错误。他们可能还使用商城图片或从其他网站复制的图片。 警惕看起来好得过于不真实的优惠: 如果某个网站以比其他零售商显著低的价格出售品牌商品,则该商品可能是假货。 阅读网站的评价: 如果你不确定某个网站,做些研究看看其他人是否有过负面经历。你也可以查看 Trustpilot 和 Scamadviser 等网站,看看是否有该网站诈骗的报告。
如果你收到了怀疑是假的商品,你可以这样做: 联系卖方: 告诉卖方你相信该商品是假的并要求退款。如果卖方不愿意合作,你可能需要向你的支付处理方如信用卡公司或 PayPal提起争议。 向当局举报卖方: 你可以向当地消费者保护机构或卖方所在地的当局举报卖方。 联系你购买的品牌: 许多品牌都有反假冒项目,可能能帮助你确认该商品是否是假货。他们也可能提供有关如何向当局举报该假货的信息。
如果你怀疑你是从假网站订购的,请遵循以下步骤: 联系你的银行或信用卡公司对该交易提出争议。这可能帮助你拿回你的钱。 向当局举报该网站。你可以向美国的联邦贸易委员会FTC或你所在国家的相应当局报告该网站。这有助于警告其他人有关诈骗,还可能导致调查。 联系你购买的品牌。如果你购买了假名牌商品,可以联系品牌的客户服务部门。他们可能能帮助你获得退款或将该网站举报给适当的当局。
以下是一些额外的建议: 保留所有证据: 包括你的订单确认邮件、与网站的所有通信,以及收到商品的照片或视频。如果需要向银行或信用卡公司申请争议,或者向当局举报诈骗,这些证据将有助于你。 更换密码: 如果你在假网站上使用了与其他网站相同的密码,立刻更换你的密码。这将帮助保护你的其他帐户。 监控你的信用报告,寻找可疑活动: 定期检查你的信用报告以寻找任何未经授权的扣款是个好主意。你可以从每年一度的信用报告网站annualcreditreportcom获得三家主要信用局的免费信用报告。
如果你认为你可能是假网站诈骗的受害者,迅速行动是至关重要的。你报告诈骗的越快,越有可能拿回你的钱。
目前在线上活跃著数十万个假网站。以下是一些例子: 假网上商店: 这些网站销售假冒商品,如服装、电子产品和药品。他们通常有低价格和诱人的优惠,但所贩卖的产品品质往往差劲,甚至可能不安全使用。 假新闻网站: 这些网站发布虚假或误导性故事,并旨在模仿真实新闻文章。他们可能用来散播宣传或欺骗人们点击广告。 网路钓鱼网站: 这些网站旨在欺骗人们透露个人信息,如信用卡号码或密码。他们通常看起来很像合法网站,例如银行网站或社交通讯网站。 恶意网站: 这些网站旨在通过让你的电脑感染恶意软件例如病毒或间谍软件来侵害你的电脑。他们可能通过欺骗你下载恶意文件或利用你的网络浏览器的漏洞来实现这一目的。
假网站可以非常具有说服力,因此重要的是要意识到它们的迹象并采取预防措施以保护自己。如果你认为你可能访问了假网站,立即采取保护措施更是必要更改所有可能输入信息的帐户密码。同时,应使用防病毒程序扫描你的设备以检查是否存在恶意软件。
如果你被假网站诈骗,你可以向当局报告,也可以联系所购买商品的品牌。你也可能能够从信用卡公司获得退款。
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